Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 08/07/2026

En Bondly trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son preparados antes de ser enviados.

  • Tiempo de preparación: entre 1 y 2 días laborables.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

2. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega habitual es de 10 a 14 días laborables, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y los procesos aduaneros, cuando correspondan.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Bondly, como:

  • Alta demanda.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Procesos de aduanas.
  • Incidencias del transportista.
  • Festivos nacionales o internacionales.

3. Coste del envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista lo permita, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del envío.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.

Bondly no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

6. Aduanas e impuestos

En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades locales.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del comprador, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

7. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.

Si tu pedido supera significativamente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

8. Pedidos perdidos

Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, contáctanos para que podamos abrir una investigación con la empresa de transporte.

En caso de confirmarse la pérdida del envío, ofreceremos una solución conforme a nuestra Política de Reembolsos.

9. Productos dañados

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar la incidencia.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: contacto@revar.store

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.